- Neophodno je utvrditi da li je pas koji je izvršio ujed vlasnički pas ili je u pitanju pas lutalica.
- U slučaju da je u pitanju vlasnički pas, lice kome se treba obratiti za naknadu štete je vlasnik psa, dok u slučaju kada je u pitanju pas lutalica to je Grad Beogradi Javno komunalno preduzeće ,,Veterina Beograd“ u slučaju da se ujed dogodio na teritoriji Beograda.
- Ako se ujed dogodio na teritoriji nekog drugog grada u Srbiji pravna lica kojima se treba obratiti za naknadu štete su opština i javno komunalno preduzećekoje je zaduženo za hvatanje pasa lutalica na teritoriji gde se dogodio napad.
- Kada se zahtev podnosi opštini ili gradu gde se dogodio napad o zahtevu neposredno odlučuje komisija za rešavanje ovih šteta.
Odmah nakon ujeda je potrebno pribaviti na licu mesta informacije da li je još neko lice videlo napad i podatke o tom licu u smislu kontakt telefona imena i adrese radi eventualnog kasnijeg svedočenja na sudu. Poželjno je pozvati i policiju i prijaviti napad, policija iako nije zadužena za ovakve slučajeve može u slučaju da izađe na lice mesta napraviti službenu belešku koja se kasnije može koristiti kao dokaz. Čak i da se ova beleška ne uspe ishodovati (policija nekad ne želi ili ne može da izađe na teren) barem podaci o svedocima mogu biti veoma korisni za kasniji postupak.
Nakon ujeda potrebno je što pre zatražiti neophodnu medicinsku pomoć i zatražiti od doktora da na svom medicinskom nalazu konstatuje da je reč o povredi koja je izazvana ujedom psa lutalice. Potrebno je primiti tetanus i to konstatovati na medicinskom nalazu. Potebno je ,,Veterini Beograd“ ili drugom nadležnom javnom preduzeću zavisno od teritorije na kojoj se ujed dogodio prijaviti napad radi eventualnog izlaska na teren identifikacije i hvatanja psa lutalice.
Nakon procesa pribavljanja dokaza pokreće se postupak za naplatu štete. Ovaj postupak se može voditi kao vansudski ili sudski.